Účinnost od 22. 10. 2026. Tyto obchodní podmínky upravují placené služby Relaxujeme.cz pro podniky uvedené v katalogu. Pro návštěvníky webu a pro všechny ostatní otázky platí Podmínky použití, pro osobní údaje Zásady ochrany osobních údajů.
1. Poskytovatel
Služby poskytuje Petr Malec, Družstevní 332, 735 81 Bohumín (Nový Bohumín), IČO 75248255, podnikatel zapsaný v živnostenském rejstříku vedeném Městským úřadem Bohumín, č. j. Živ/2009/983/Be/3, neplátce DPH (dále „poskytovatel“ nebo „my“).
Kontakt pro podniky: spoluprace@relaxujeme.cz. Smlouvu, faktury i veškerou komunikaci k placeným službám vedeme e-mailem, v češtině.
2. Pro koho podmínky platí
Placené služby jsou určeny výhradně podnikatelům a právnickým osobám pro jejich podnikání (dále „podnik“). Smlouva není spotřebitelskou smlouvou; ustanovení občanského zákoníku o ochraně spotřebitele, včetně práva odstoupit od smlouvy do 14 dnů, se na ni nepoužijí.
Kdo smlouvu uzavírá za podnik, prohlašuje, že je k tomu oprávněn.
3. Ověřený profil – co je v ceně
Ověřený profil je placená služba k profilu podniku v katalogu Relaxujeme.cz. Po dobu jeho platnosti zajišťujeme:
- Označení „Ověřený podnik“ u profilu, na kartě ve výpisech a na mapě. Označení znamená, že podnik potvrdil správnost údajů v profilu a doložil svou totožnost (IČO). Není hodnocením kvality služeb.
- Odznak na web podniku – obrázek s odkazem na profil, který si podnik může vložit na svůj web (bod 7).
- Plný profil: popis, nabídka služeb, ceník, fotogalerie, otevírací doba, časté dotazy, kontakty, odkaz na web nebo rezervační systém podniku a poloha na mapě.
- Upozornění na recenze – e-mailem na adresu podniku, když u profilu zveřejníme novou recenzi; podnik může poslat odpověď, kterou u recenze zveřejníme (bod 6).
- Úpravy profilu e-mailem – změny údajů, ceníku, otevírací doby, textů a fotografií provedeme zpravidla do 2 pracovních dnů od doručení podkladů. Drobné změny (ceník, otevírací doba, kontakty, jednotlivé fotografie) provádíme bez omezení počtu. Větší přepracování profilu (nový popis nebo více než 10 nových fotografií najednou) je v ceně jednou za období.
- Zpracování podkladů – fotografie ořízneme a zmenšíme pro rychlé načítání; texty, ceník a časté dotazy sepíšeme podle podkladů podniku a před zveřejněním je pošleme ke schválení, pokud o to podnik požádá.
Co v ceně není a co neslibujeme. Neslibujeme konkrétní počet návštěv, zákazníků ani pozici ve výsledcích vyhledávačů (Google, Seznam) – ty určují vyhledávače samy. Odkazy z profilu na web podniku jsou označeny atributem nofollow. Pořadí profilů ve výpisech se řídí bodem 4 Podmínek použití.
4. Uzavření smlouvy
- Podnik projeví zájem e-mailem (například odpovědí na naši zprávu) a sdělí fakturační údaje: obchodní firmu nebo jméno, IČO, sídlo a e-mail pro zasílání faktur. Údaje ověřujeme v registru ARES.
- Pošleme fakturu se splatností 14 dní, QR kódem pro platbu a odkazem na tyto podmínky.
- Smlouva je uzavřena zaplacením faktury. Zaplacením podnik potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
- Nezaplacená faktura po splatnosti nezakládá žádné závazky na žádné straně; fakturu stornujeme.
5. Cena, platba, doba trvání
- Cena Ověřeného profilu je 500 Kč za 12 měsíců. Poskytovatel není plátcem DPH, cena je konečná.
- Platí se předem, jednorázově za celé období, převodem na účet uvedený na faktuře. Variabilní symbol = číslo profilu.
- Období platnosti začíná dnem uvedeným na faktuře (zpravidla dnem připsání platby) a trvá 12 měsíců.
- Smlouva se automaticky neprodlužuje. Přibližně 30 dní před koncem období pošleme nabídku na další období s novou fakturou. Zaplacením se smlouva prodlouží o dalších 12 měsíců.
- Zaplatí-li podnik fakturu na další období do 14 dní po konci předchozího období, navazuje nové období bez přerušení.
- Cenu pro další období můžeme změnit; novou cenu oznámíme nejpozději v nabídce na další období. Na již zaplacené období nemá změna vliv.
6. Konec platnosti a co se stane s profilem
Pokud podnik další období nezaplatí, skončí smlouva uplynutím zaplaceného období (prodlouženého o 14 dní podle bodu 5). Poté:
- odstraníme označení „Ověřený podnik“ a odznak na webu podniku se přepne na neutrální verzi bez označení ověření,
- přestaneme zasílat upozornění na recenze a provádět úpravy,
- profil můžeme z katalogu kdykoli odstranit, aniž bychom k tomu byli povinni podnik předem upozornit; do té doby zůstává v katalogu bez označení ověření.
Recenze zveřejněné u profilu jsou obsahem jejich autorů; pokud profil zůstane v katalogu, zůstávají u něj i recenze.
7. Recenze a odpovědi podniku
Zaplacením Ověřeného profilu podnik nezískává vliv na zveřejnění nebo odstranění recenzí. Recenze posuzujeme podle bodu 5 Podmínek použití stejně u všech profilů. Recenzi neodstraníme jen proto, že je negativní. Podnik může nahlásit recenzi, která porušuje pravidla, a může na každou recenzi jednou veřejně odpovědět; odpověď zveřejníme, pokud sama pravidla neporušuje.
Podnik nesmí psát recenze vlastního podniku ani konkurence, nechat je psát za odměnu ani zákazníkům za recenze nabízet výhody. Porušení je důvodem k odstoupení od smlouvy podle bodu 10.
8. Odznak „Ověřený podnik na Relaxujeme.cz“
- Po dobu platnosti smlouvy uděluje poskytovatel podniku bezúplatnou, nevýhradní licenci umístit odznak na svůj web a sociální sítě, a to výhradně v podobě a s kódem, které poskytneme. Odznak nelze upravovat ani používat způsobem, který by naznačoval jiný vztah než ověření údajů (například certifikaci kvality nebo odbornosti).
- Odznak se načítá z našeho serveru a po skončení smlouvy se automaticky změní na neutrální verzi. Podnik ho po skončení smlouvy odstraní ze svého webu.
- Při načtení odznaku z našeho serveru zpracovává náš server technické údaje návštěvníků webu podniku (IP adresa, prohlížeč), a to jen pro zobrazení obrázku a v rozsahu běžných provozních záznamů. Podnik, který odznak vloží, o tom informuje ve svých zásadách ochrany osobních údajů.
9. Podklady od podniku
- Podnik odpovídá za pravdivost údajů a podkladů, které nám pošle (texty, ceník, otevírací doba, fotografie, logo).
- Podnik prohlašuje, že k fotografiím, logům a textům, které nám pošle, má potřebná práva, a uděluje nám k nim bezúplatnou nevýhradní licenci k užití v profilu, ve výpisech, na mapě, v náhledech pro sociální sítě a vyhledávače a k jejich úpravě (ořez, zmenšení, komprese), a to po dobu, kdy je profil v katalogu.
- Vznese-li třetí osoba vůči nám nárok kvůli podkladům od podniku, podklad bez odkladu odstraníme a podnik nám nahradí škodu, která nám tím vznikne.
- Obsah profilu nesmí porušovat zákon ani nabízet sexuální služby. Takový obsah nezveřejníme.
10. Ukončení smlouvy před koncem období
- Podnik může smlouvu kdykoli ukončit e-mailem; požádá-li o to, profil zároveň odstraníme z katalogu. Zaplacená cena se nevrací.
- Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud podnik podstatně poruší tyto podmínky (zejména bod 7 nebo 9) a nápravu nezjedná ani do 7 dní po upozornění. Zaplacená cena se v takovém případě nevrací.
- Ukončí-li poskytovatel provoz katalogu nebo poskytování Ověřeného profilu z jiných důvodů, vrátí podniku poměrnou část ceny za nevyčerpané celé měsíce.
11. Odpovědnost a dostupnost
- Usilujeme o nepřetržitý provoz webu, ale nezaručujeme jeho stálou dostupnost. Krátkodobé výpadky kvůli údržbě nebo poruše nejsou porušením smlouvy.
- Bude-li web nedostupný déle než 7 dní v kuse, prodloužíme podniku platnost Ověřeného profilu o dobu výpadku.
- Odpovídáme za škodu způsobenou porušením smlouvy, celkem nejvýše do výše ceny zaplacené za běžné období. Neodpovídáme za ušlý zisk ani za škodu vzniklou ze spolehnutí se na údaje, které nám podnik poskytl. Toto omezení se nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti.
12. Osobní a fakturační údaje
Fakturační a kontaktní údaje podniku zpracováváme k plnění smlouvy a k plnění daňových a účetních povinností; faktury uchováváme po dobu stanovenou zákonem (10 let). Kontakt pro fakturaci, který podnik sdělí jen nám, na webu nezveřejňujeme. Podrobnosti jsou v Zásadách ochrany osobních údajů.
13. Změny podmínek a závěrečná ustanovení
- Tyto podmínky můžeme změnit. Změnu oznámíme podnikům s platným Ověřeným profilem e-mailem nejméně 30 dní předem. Pokud podnik se změnou nesouhlasí, může smlouvu ukončit ke dni účinnosti změny a vrátíme mu poměrnou část ceny za nevyčerpané celé měsíce.
- Smlouva se řídí právem České republiky. Spory budou řešit české soudy; místně příslušný je soud podle sídla poskytovatele.
- Pro smlouvu platí znění podmínek účinné v den zaplacení faktury; předchozí znění poskytneme na vyžádání.